İade Politikası

Nestora olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması,

• Hasar görmemiş olması,

• Tekrar satılabilir durumda bulunması,

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Kargo Ücreti

Müşterinin kendi isteğiyle gerçekleştirdiği iadelerde kargo gönderim ücreti müşteriye aittir.

Ancak ürünün;

• Hatalı gönderilmesi,

• Kusurlu olması,

• Kırık veya hasarlı şekilde teslim edilmesi

durumlarında iade kargo ücreti Nestora tarafından karşılanacaktır.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: iletişim.nestora@gmail.com

Telefon: 0545 717 37 10

Talebiniz incelendikten sonra gerekli yönlendirmeler tarafınıza iletilecektir.

Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra uygun bulunan iadelerin geri ödemesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süreler içerisinde gerçekleştirilecektir.

Nestora, müşterilerine güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı hedeflemektedir.